Jak rozpoznać fałszywy e-mail od oszustów podszywających się pod Travelplanet.pl?

Jeżeli otrzymasz wezwanie do zapłaty lub e-mail przypominający o upływającym terminie dopłaty do rezerwacji, zachowaj ostrożność i sprawdź:

- czy wiadomość została wysłana z adresu serwis@travelplanet.pl?
- czy wpłacasz pieniądze na swój indywidualny rachunek bankowy nadany przy założeniu rezerwacji? Numer ten możesz sprawdzić w pierwszym mailu rezerwacyjnym.

Jeżeli otrzymasz e-mail z fakturą, o którą nie prosiłeś, nie otwieraj załącznika. Nie wysyłamy jej bez Twojej uprzedniej prośby o wystawienie faktury.

Pamiętaj także, że nigdy nie prosimy o podanie numeru karty płatniczej – ani w rozmowie telefonicznej, ani w wiadomości e-mailowej.

W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z konsultantem Travelplanet.pl dostępnym pod numerem telefonu: 71 769 56 98.