Sun Vera (ex. Fun Point) Ocena: 2/5 Turcja, Alanya, Alanya
Pavlina M.
Zweryfikowana opinia Data pobytu 19.7. - 25.7.2025 Oceniono: Lipiec 2025
Piękne wakacje
Piękne wakacje
Zakwaterowanie
Bardziej skromne, ale otoczenie i plaża, morze są piękne, ludzie są mili
Wyżywienie
Wybraliśmy dobre jedzenie
Obsługa w hotelu
Wyszli nam naprzeciw.
Plaża
Morze było czyste, piękne i ciepłe, wejście do wody było stopniowe.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Kacper Lipowski
Zweryfikowana opinia Data pobytu 10.7. - 17.7.2025 Oceniono: Lipiec 2025
Niestety nasze ogólne wrażenie z wakacji jest bardzo negatywne. Od samego początku pobyt przebiegał w bardzo trudnych warunkach – pokój, który otrzymaliśmy, był skrajnie zaniedbany i nie nadawał się do zamieszkania. Brudna łazienka, grzyb na ścianach, zanieczyszczona toaleta, połamane łóżko i brak podstawowego wyposażenia, takiego jak kołdra – wszystko to sprawiło, że czuliśmy się całkowicie zlekceważeni jako klienci.
Zamiast wypoczywać, musieliśmy od pierwszych godzin walczyć o godne warunki pobytu. Sytuacja odbiła się nie tylko na naszym komforcie fizycznym, ale również na psychice – czuliśmy się rozczarowani, zestresowani i pozostawieni sami sobie.
Jedyne, co pozytywnie zapadło nam w pamięć, to uroda samego miasta i piękna plaża – niestety to za mało, by zrekompensować traumatyczne doświadczenie związane z hotelem i brakiem należytej pomocy.
Niestety nasze ogólne wrażenie z wakacji jest bardzo negatywne. Od samego początku pobyt przebiegał w bardzo trudnych warunkach – pokój, który otrzymaliśmy, był skrajnie zaniedbany i nie nadawał się do zamieszkania. Brudna łazienka, grzyb na ścianach, zanieczyszczona toaleta, połamane łóżko i brak podstawowego wyposażenia, takiego jak kołdra – wszystko to sprawiło, że czuliśmy się całkowicie zlekceważeni jako klienci.
Zamiast wypoczywać, musieliśmy od pierwszych godzin walczyć o godne warunki pobytu. Sytuacja odbiła się nie tylko na naszym komforcie fizycznym, ale również na psychice – czuliśmy się rozczarowani, zestresowani i pozostawieni sami sobie.
Jedyne, co pozytywnie zapadło nam w pamięć, to uroda samego miasta i piękna plaża – niestety to za mało, by zrekompensować traumatyczne doświadczenie związane z hotelem i brakiem należytej pomocy.
Zakwaterowanie
Zaraz po przyjeździe do hotelu doświadczyliśmy ogromnego rozczarowania. Pokój, który nam przydzielono, był w skandalicznym stanie, zupełnie nieprzystającym do zdjęć i opisu zawartego w ofercie.
Na miejscu zastaliśmy:
• Grzyb i pleśń na ścianach, co nie tylko wyglądało odpychająco, ale również budziło obawy o nasze zdrowie.
• Brudną, zaniedbaną łazienkę, w której widoczny był kał w muszli klozetowej – absolutnie niedopuszczalna sytuacja.
• Połamane łóżko, które utrudniało wypoczynek i sprawiało wrażenie, że pokój od dawna nie był remontowany ani sprawdzany.
• Brak podstawowego wyposażenia, w tym kołdry, co sprawiło, że nie mieliśmy czym się przykryć pierwszej nocy.
• Zabrudzoną podłogę i ogólny brak higieny w całym pomieszczeniu.
Pokój wywarł na nas ogromnie negatywne wrażenie — czuliśmy się zawiedzeni, oszukani i pozostawieni bez wsparcia. Warunki nie nadawały się do zamieszkania, a pierwsze godziny urlopu zamiast odpoczynkiem były stresującą walką o minimum komfortu.
Wyżywienie
Jednym z najbardziej rozczarowujących aspektów naszego pobytu była jakość posiłków serwowanych w hotelu. Jedzenie nie spełniało absolutnie żadnych standardów higieny ani smaku. Większość dań była niedogotowana, często wręcz surowa, co budziło poważne obawy o bezpieczeństwo spożycia. Niejednokrotnie zauważaliśmy, że po jedzeniu chodziły owady, co było szczególnie odpychające i świadczyło o braku jakiejkolwiek kontroli sanitarnej.
Potrawy były niesmaczne, źle przygotowane i podawane w warunkach, które odbierały całkowicie apetyt. Zamiast cieszyć się formułą all inclusive, której oczekiwaliśmy, musieliśmy rezygnować z posiłków w hotelu i szukać jedzenia na własną rękę poza obiektem, co wiązało się z dodatkowymi kosztami i stresem.
Zła jakość posiłków w sposób bezpośredni wpłynęła na nasz komfort i jakość wypoczynku. Trudno mówić o relaksie, kiedy obawiamy się, że spożycie dania z hotelowej kuchni może skończyć się zatruciem. Zamiast poczuć się zaopiekowani, czuliśmy się zlekceważeni i narażeni na ryzyko zdrowotne.
Obsługa w hotelu
Kolejnym ogromnym rozczarowaniem podczas pobytu w hotelu była jakość i dostępność usług oraz atrakcji, które były reklamowane jako część oferty. W rzeczywistości większość z nich okazała się płatna, i to w sposób nieadekwatny do standardu obiektu.
Przykładowo:
• Dostęp do Wi-Fi był płatny – 12 zł dziennie za osobę, co w dzisiejszych czasach jest nie tylko zaskakujące, ale i nieakceptowalne w hotelu oferującym opcję all inclusive.
• Bilard i inne atrakcje rozrywkowe, które miały być dostępne dla gości, również były dodatkowo płatne.
• Brakowało jakichkolwiek bezpłatnych udogodnień, które umilałyby pobyt — nie oferowano animacji, zajęć sportowych ani przestrzeni do relaksu na poziomie zgodnym z ofertą katalogową.
W praktyce oznaczało to, że aby skorzystać z czegokolwiek poza samym, i tak już skandalicznym, zakwaterowaniem i posiłkami, trzeba było ponosić dodatkowe koszty. Czuliśmy się jak w tanim obiekcie niskiej klasy, który próbuje zarabiać na wszystkim, nie dając w zamian żadnej jakości ani komfortu.
Nasze wrażenia z usług hotelowych są bardzo negatywne – czuliśmy się oszukani, bo to, co było reklamowane jako kompleksowy wypoczynek, okazało się szeregiem rozczarowań i ukrytych kosztów. To całkowicie odbiegało od naszych oczekiwań i nie spełniało warunków, które obiecywała oferta.
Plaża
Jedynym wyraźnie pozytywnym aspektem naszego wyjazdu była bliskość plaży oraz jej wyjątkowy charakter. Od hotelu do morza dzieliło nas około 600 metrów, więc dojście było szybkie i wygodne – co w dużym stopniu poprawiało komfort wypoczynku, szczególnie w ciągu dnia.
Mieliśmy okazję wypoczywać na słynnej plaży Kleopatra Beach, która zrobiła na nas ogromne wrażenie. Czysta, szeroka, z drobnym, jasnym piaskiem i krystalicznie czystą wodą – była to bez wątpienia najpiękniejsza plaża, na jakiej kiedykolwiek byliśmy. Sam pobyt nad morzem był chwilą prawdziwego relaksu i oderwania od problemów, z jakimi musieliśmy się zmagać w hotelu.
