Kateřina N.
Zweryfikowana opinia (Invia.cz) Data pobytu 16.8. - 27.8.2024 Oceniono: Wrzesień 2024
BlueBay Grand Esmeralda Ocena: 5/5 Meksyk, Playa del Carmen
Hotel był piękny, ogólne wrażenie bardzo dobre. Niestety tego samego nie można powiedzieć o transporcie i usługach biur podróży i agencji. Już w Pradze na lotnisku był problem z miejscami w samolocie, biuro podróży nic nie rozwiązało, nawet ci z CK, którzy mieli się z nami kontaktować, nawet się nie zawracali. Byliśmy jak wyrzutki w Stambule, modląc się, abyśmy mogli odlecieć i nie zostać tam. Gdy dotarliśmy do Cancun, miał na nas czekać delegat KC. Nikt nigdzie. Dotarliśmy aż na zewnątrz, gdzie przypadkowo natknęliśmy się na ich przedstawicielkę, arogancka powiedziała nam, że na transfer będziemy musieli poczekać 45 minut. Po tak długim locie, kiedy dotarliśmy na czas, przygotowanie było doskonałe. Następnie zapytałem ją o wycieczki i możliwość pobytu w Meksyku, więc powiedziano mi, że w hotelu będzie na nas czekać osoba z CK. Przez całe wakacje nikogo tam nie było! Codziennie chodziliśmy do ich lokalizacji i pytaliśmy w recepcji, a osoba z innej firmy, która tam była codziennie, obiecała przekazać dalej kontakt, aby się z nami skontaktowali. Nic się nie stało. Przykro patrzeć na inne agencje, które pięknie zadbały o klientów i wszystko im wyjaśniły. Byliśmy zdani na siebie. Terror!!!
Hotel był piękny, ogólne wrażenie bardzo dobre. Niestety tego samego nie można powiedzieć o transporcie i usługach biur podróży i agencji. Już w Pradze na lotnisku był problem z miejscami w samolocie, biuro podróży nic nie rozwiązało, nawet ci z CK, którzy mieli się z nami kontaktować, nawet się nie zawracali. Byliśmy jak wyrzutki w Stambule, modląc się, abyśmy mogli odlecieć i nie zostać tam. Gdy dotarliśmy do Cancun, miał na nas czekać delegat KC. Nikt nigdzie. Dotarliśmy aż na zewnątrz, gdzie przypadkowo natknęliśmy się na ich przedstawicielkę, arogancka powiedziała nam, że na transfer będziemy musieli poczekać 45 minut. Po tak długim locie, kiedy dotarliśmy na czas, przygotowanie było doskonałe. Następnie zapytałem ją o wycieczki i możliwość pobytu w Meksyku, więc powiedziano mi, że w hotelu będzie na nas czekać osoba z CK. Przez całe wakacje nikogo tam nie było! Codziennie chodziliśmy do ich lokalizacji i pytaliśmy w recepcji, a osoba z innej firmy, która tam była codziennie, obiecała przekazać dalej kontakt, aby się z nami skontaktowali. Nic się nie stało. Przykro patrzeć na inne agencje, które pięknie zadbały o klientów i wszystko im wyjaśniły. Byliśmy zdani na siebie. Terror!!!
Zakwaterowanie
pięknie, czysto, wszystko w jak najlepszym porządku
Wyżywienie
bardzo doskonałe, duży wybór i wiele restauracji, które trzeba było zarezerwować na obiad, ale nawet w klasycznej restauracji jedzenie było urozmaicone i doskonałe.
Obsługa w hotelu
nienaganna, uśmiechnięta obsługa, zawsze chętna i pomocna. Wszystko było czyste.
Plaża
dość brudno, morze mętne. Podlewaj tylko do pasa, nic więcej.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
Czy ta recenzja była pomocna? (0) (0)