Położenie
Dreams Tulum Resort & Spa to luksusowy, pięciogwiazdkowy hotel położony w Meksyku, w regionie Riviera Maya, w miejscowości Tulum. Obiekt usytuowany jest na wybrzeżu Morza Karaibskiego, oferując gościom bezpośredni dostęp do prywatnej, piaszczystej plaży. Kompleks usytuowany jest 115 km na południe od międzynarodowego lotniska w Cancún. Odległość od centrum Tulum i słynnych ruin Majów to mniej więcej 6 km, co umożliwia łatwy dostęp do lokalnych atrakcji turystycznych. Najbliższe sklepy, bary i restauracje dostępne w promieniu 5 km. Z obsługą można porozumieć się w języku angielskim i hiszpańskim. Największe atrakcje w okolicy to m.in. Park Narodowy Tulum (5,2km), cenoty (naturalne studnie wapienne oddalone o 57km) oraz rezerwat biosfery Sian Ka'an (18km), wpisany na listę światowego dziedzictwa UNESCO.
Wyposażenie
Hotelowa recepcja działa 24 godziny na dobę, oferując m.in. pomoc konsjerża, przechowalnię bagażu, biuro informacji turystycznej, ekspresowe zameldowanie/wymeldowanie, budzenie na życzenie. Dodatkowo dostępne są tutaj bankomat, kantor, sklep z pamiątkami, butik, fryzjer, lekarz, wypożyczalnia rowerów, parking, zaplecze biznesowe z salami konferencyjnymi. Kompleks oferuje 3 odkryte baseny - główny basen, w którym wydzielono strefę dla dzieci, basen typu activity, niewielki aquapark (dla dzieci od 3. do 12. roku życia), idealny do relaksu w tropikalnym klimacie. Po kąpielach można odpocząć na tarasie słonecznym z leżakami, parasolami i ręcznikami kąpielowymi. Na miejscu można korzystać również z centrum SPA i bogatej oferty sportowo-rekreacyjnej, która obejmuje centrum fitness, korty tenisowe, tenisa stołowego. Dreams Tulum Resort & Spa posiada 3 restauracje główne bufetowe oraz 6 restauracji à la carte, 7 barów i jedną kawiarnię. Bezpłatne Wi-Fi w całym hotelu.
Zakwaterowanie
Kompleks posiada 432 pokoje i apartamenty, zapewniające komfortowy pobyt. Kompleks składa się z budynku głównego oraz kilku bocznych, utrzymanych w stylu meksykańskiej hacjendy. Na wyposażeniu każdego z nich znajdują się indywidualnie sterowana klimatyzacja, minibar, stacja dokująca do iPoda, kapcie, szlafroki, odtwarzacz płyt CD, odtwarzacz DVD, zestaw do prasowania, sejf, telewizor z telewizją satelitarną, Wi-Fi, zestaw do parzenia kawy i herbaty, łazienka z wanną lub prysznicem, WC, suszarką do włosów oraz zestawem kosmetyków. Dostępny balkon lub taras z hamakiem. Widok na ogród/morze. Pokój Deluxe - 2-osobowy, metraż ok. 42 m2. Pokój dzienno-sypialny. Junior Suita - dla 3 osób, metraż ok. 48 m2. Pokój dzienno-sypialny. Suita junior Preferred Club typu swim out - metraż ok.48 m2, dla 3 osób (tylko powyżej 18. roku życia). Taras z bezpośrednim dostępem do basenu. Pokój dzienno-sypialny. Suita junior Premium - metraż ok. 51 m2, dla 4 osób. Dodatkowo jacuzzi. Pokój dzienno-sypialny. Pobyt ze zwierzętami domowymi jest możliwy w tym kompleksie (mogą obowiązywać ograniczenia wagowe).
Wyżywienie
Hotel Dreams Tulum Resort & Spa oferuje formułę Unlimited-Luxury, która obejmuje nielimitowany dostęp do restauracji à la carte bez konieczności rezerwacji, nieograniczoną liczbę napojów alkoholowych i bezalkoholowych, w tym lokalne i importowane trunki, całodobową obsługę pokoju, codziennie uzupełniany minibar w pokoju. Śniadanie (7.00-10.30), obiad (12.00-17.00) i kolacja (18.30-22.30). Posiłki serwowane bufetowo lub à la carte. Dodatkowo zapewnione są przekąski oraz popołudniowa kawa/herbata. Na terenie resortu znajduje się dziewięć restauracji, w tym sześć à la carte, bufet, grill oraz kawiarnia. Dostępne opcje kulinarne obejmują kuchnie międzynarodowe, takie jak francuska, azjatycka, włoska oraz specjały z owoców morza. W restauracjach dostępne są dania wegetariańskie oraz menu dla dzieci. Nie jest wymagana wcześniejsza rezerwacja. Ponadto do dyspozycji gości jest 7 barów oraz kawiarnia. Napiwki są wliczone w cenę pobytu, ale dodatkowe gratyfikacje dla obsługi są mile widziane.
Usługi
W tym hotelu bezpłatne są siłownia, joga, siatkówka, piłka plażowa, żeglowanie, kajaki, windsurfing. Ponadto hotel oferuje bogaty program animacyjny zarówno w ciągu dnia, jak i wieczorem. Goście mogą uczestniczyć w zajęciach takich jak aerobik, aqua aerobik oraz siatkówka plażowa. Wieczorne atrakcje obejmują przedstawienia i programy muzyczne. Programy animacyjne są dostępne przez cały rok. Dla najmłodszych odwiedzających w wieku od 3 do 12 lat dostępny jest Explorer’s Club z nowoczesnym parkiem wodnym, wyposażonym w sześć zjeżdżalni i strefę zabaw wodnych. Nastolatkowie w wieku od 13 do 17 lat mogą korzystać z Core Zone Teens Club, oferującego gry wideo i inne atrakcje. Obiekt akceptuje główne karty kredytowe, takie jak Visa i MasterCard. Walutą obowiązującą w hotelu jest peso meksykańskie (MXN), jednak często akceptowane są również płatności w dolarach amerykańskich (USD).
Usługi płatne
W strefie Dreams Spa by Pevonia” na gości czekają dodatkowo płatne zabiegi pielęgnacyjno-kosmetyczne, masaże, sauna fińska, łaźnia parowa, prysznice vichy. W kompleksie dostępne są również szkoła nurkowania z certyfikatem PADI, kort tenisowy, możliwość wzięcia lekcji gry w tenisa. Koszty związane z usługami ekstra, takimi jak pranie, prasowanie, opieka nad dziećmi czy opieka lekarska każdy pokrywa we własnym zakresie wedle użycia.
Plaża
Hotel usytuowany jest bezpośrednio przy publicznej plaży, na której wydzielono prywatną strefę dla gości hotelowych. Na miejscu zapewnione bezpłatne parasole i leżaki, a także beach bar oferujący szeroki wybór napojów i przekąsek w ramach all inclusive. W pobliżu plaży znajduje się rafa koralowa, co czyni to miejsce atrakcyjnym dla miłośników snorkelingu i nurkowania. Wybrzeże przy Dreams Tulum Resort & Spa jest starannie utrzymywane, a personel regularnie dba o jego czystość, zapewniając komfortowy wypoczynek dla wszystkich gości. Łagodne wejście do wody i piaszczyste podłożone sprzyjają bezpiecznemu wypoczynkowi zarówno dla dorosłych, jak i dzieci. Nie jest wymagane obuwie ochronne.
