Mieliśmy zepsute wakacje zaraz po przyjeździe po długiej podróży samochodem z naszego domu, kiedy podczas rezerwacji w hotelu poinformowano nas, że będziemy mieszkać całkowicie (Aminess Bellevue Village) w innym miejscu niż określono w umowie z CK (Hotel Aminess Bellevue). Mimo że staraliśmy się załatwić tę sprawę jak najspokojniej i tak też się stało, obsługa hotelu, która była na recepcji, traktowała nas arogancko i wyniośle, jakbyśmy ten fakt zmyślili, nawet gdy przedstawiliśmy im umowę z KC, gdzie wszystko było czarno na białym. Personel hotelu nie był nawet w stanie zaoferować nam innej opcji zakwaterowania niż zakwaterowanie w Aminess Bellevue Village.
Zakwaterowanie
Mimo długiej debaty z obsługą hotelu w końcu musieliśmy zaakceptować nocleg w Aminess Bellevue Village, mimo że nasza umowa przewiduje zakwaterowanie w hotelu Aminess Bellevue. Wyraźnie chcieliśmy zamieszkać w Hotelu Aminess Bellevue, negocjując umowę w oddziale CA, abyśmy nie musieli się nigdzie ruszać na wakacje (posiłki itp.). Kiedy przyjechaliśmy i zameldowaliśmy się w hotelu, powiedziano nam, że zakwaterowanie w hotelu Aminess Bellevue nie jest możliwe, ponieważ są pełne.
Wyżywienie
Posiłki dla wszystkich trzech części hotelu (Aminess Bellevue Hotel, Aminess Bellevue Casa, Aminess Bellevue Village) zostały ograniczone do jednej jadalni, która znajduje się w hotelu Aminess Bellevue. W jadalni zawsze panowała niesamowita ilość ludzi i straszny chaos, a wielki bałagan utrzymywał się tu jeszcze długo po tym, jak goście już zjedli. Z tego powodu w jadalni pracuje niewielka liczba pracowników, którzy mimo usilnych starań nie mieli czasu wszystkiego posprzątać. Personel był więc zestresowany i kiedy grzecznie poprosiłem np. o sztućce, nie byli zbyt mili, co nie jest zaskakujące. Samo jedzenie było dobre, było dużo jedzenia i picia do wyboru. Ogólnie dietę oceniam pozytywnie.
Obsługa w hotelu
Jeśli chodzi o usługi w hotelu to mogę bardzo pozytywnie ocenić usługę sprzątania, pokój był zawsze czysty, codziennie sprzątany i wszystko w łazience było uzupełniane, łącznie z czystymi ręcznikami. Jednocześnie można było bezpłatnie wypożyczyć ręczniki plażowe. Woleliśmy nie korzystać z innych usług w hotelu, aby uniknąć aroganckiego personelu w recepcji hotelu (nie chcieliśmy dalej psuć sobie wakacji).
Plaża
Plaża była niedaleko od obiektu, ok. 30m. Część plaży bezpośrednio pod hotelem była niewykorzystana (psie odchody). Pozostałe plaże ok. 100m dalej od hotelu były już czyste.
Ta recenzja została automatycznie przetłumaczona za pomocą Google Translate
