Proces zakupu

Z reguły sprzedawca skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin od wysłania zapytania. 

W momencie przyjęcia niewiążącej rezerwacji, Travelplanet.pl nie posiada jednoznacznej informacji, czy dana wycieczka jest dostępna. Informacja ta jest dopiero potwierdzana i w razie potrzeby wyjaśniana później przez organizatora wycieczki, odpowiednie biuro podróży. Do tego czasu jest to niewiążące zamówienie. 

Ceny wycieczek i usług podane na stronie internetowej są aktualizowane w czasie rzeczywistym zgodnie z danymi dostarczanymi przez organizatorów wycieczek. Pomimo naszych starań, aby zawsze prezentować tylko najbardziej aktualne ceny, w rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że wycieczka lub cena nie jest aktualna (cena jest inna, a wycieczka jest już wyprzedana itp.). Travelplanet.pl nie ponosi za to odpowiedzialności, ze względu na fakt, że informacje te są automatycznie przesyłane do serwisu z systemów rezerwacyjnych biur podróży. W związku z tym wiążąca jest wyłącznie cena wskazana w ważnie zawartej umowie o udział w imprezie turystycznej lub potwierdzeniu imprezy turystycznej. 

W wybranych hotelach i terminach Twoje dziecko, w towarzystwie 2 osób dorosłych i na dostawce, może korzystać z usług nawet ZA DARMO. Dowiedz się więcej, dokonując zakupów online lub kontaktując się z naszym działem sprzedaży. Nasi sprzedawcy chętnie omówią z Tobą szczegóły, w szczególności wiek Twojego dziecka i potwierdzą, czy wybrany przez Ciebie hotel i terminy na to pozwalają. Nie można łączyć z innymi zniżkami. 

Nie, nasze ceny są identyczne jak cenywycieczek u Organizatorów. Koszt konkretnej wycieczki o tych samych parametrach zawsze będzie identyczny jak u Organizatora.

Ceny wycieczek na naszej stronie są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Za każdym razem, gdy użytkownik decyduje się na wyświetlenie konkretnej wycieczki, nasz system wysyła zapytanie do systemu Organizatora, aby sprawdzić jej dostępność i zapewnić aktualne informacje o cenie.

Obecnie nie oferujemy usługi powiadomień o zmianach cen wycieczek. Wynika to z faktu aktualizowania cen wycieczek przez organizatorów oraz na naszej stronie w czasie rzeczywistym. Zalecamy regularne odwiedzanie naszej strony, aby śledzić aktualnie dostępne wycieczki i ceny.

Nie, nie mamy wpływu na kształtowanie cen wycieczek. Ceny prezentowane na naszej stronie są ustalane w czasie rzeczywistym przez Organizatorów i mogą ulegać zmianom zależnie od dostępności i innych czynników rynkowych takich jak: dostępność i zmiana cen biletów lotniczych, zmiana cen paliwa lotniczego na rynku, dostępność i zmiana cen pokoi w wybranym hotelu, czas do rozpoczęcia wycieczki (zazwyczaj im bliżej do wylotu tym ceny wycieczek są wyższe), zmiana kursów walut, popyt, sezonowość - większe zainteresowanie wycieczkami w sezonie letnim, tj. czerwiec-sierpień zazwyczaj wpływa na wyższą cenę usługi.

Na liście wyników wyszukiwania prezentujemy propozycje wycieczek z informacją o najniższej i/lub najkorzystniejszej cenie, które mogą nie obejmować usług dodatkowych. Dodatkowo, ponieważ ceny wycieczek są ustalane przez Organizatorów w czasie rzeczywistym zawsze potrzebna jest weryfikacja aktualnych wariantów ofert linii lotniczych i hoteli w zakresie dostępności oraz cen w momencie sprawdzania szczegółów konkretnej wycieczki przez użytkownika. Prezentowanie tych informacji na liście wyników wyszukiwania w serwisie Travelplanet.pl z uwagi na stosowane przez Organizatorów rozwiązania technologiczne jest poza kontrolą i możliwościami Travelplanet.pl.

Ceny wycieczek prezentowane w serwisie Travelplanet.pl zależą od wybranych parametrów, takich jak m.in. typ pokoju w wybranym hotelu i przelot. Cena przelotu jest szczególnie zmienna ze względu na czynniki takie jak: przelot czarterowy lub przelot liniami rejsowymi, ilość przesiadek, rodzaj biletu, bagaż rejestrowany w cenie biletu lotniczego lub dodatkowo płatny, dostępność, popyt i sezonowość. Również rodzaj i standard pokoju hotelowego wpływają na cenę, gdyż różne pokoje mają różne ceny. Z tego powodu, zmiany w tych parametrach mogą prowadzić do istotnych zmian w całkowitym koszcie wycieczki.