Jak działa ubezpieczenie turystyczne i czy warto je kupić?

Planowana długo, a może w ostatnim momencie - podróż marzeń, niezależnie od wyboru miejsca czy czasu, to okazja do tego, by odpocząć, dać się zainspirować i mieć możliwość poznania nowych miejsc. Życie jednak jest nieprzewidywalne, dlatego też za każdym razem warto pomyśleć o ubezpieczeniu turystycznym, by być przygotowanym na różne niespodziewane sytuacje. Poza tym, jeśli podróż ma być rzeczywiście okazją do relaksu, dobrze jest wziąć pod uwagę różne scenariusze i zadbać o siebie oraz najbliższych. 

Czym jest ubezpieczenie turystyczne i co zapewnia?

Ubezpieczenie turystyczne pozwala na zabezpieczenie siebie oraz wszystkich podróżników w czasie wyjazdu. Istnieją ubezpieczenia dedykowane zarówno dla podróży zagranicznych, jak i krajowych. Najczęściej ubezpieczenie krajowe chroni od następstw nieszczęśliwych wypadków, czyli zdarzeń urazowych. Ubezpieczenia na podróże zagraniczne zaś zapewniają przede wszystkim pokrycie niezbędnych kosztów leczenia za granicą. Oczywiście w zakres takich polis wchodzi szereg różnego rodzaju ryzyka, a co więcej w razie potrzeby polisę taką można również rozszerzyć. 

Ponad to ubezpieczenia turystyczne mogą obejmować ochroną uzasadnioną rezygnację z podróży. Sprawdza się to zwłaszcza w przypadku, kiedy wykupiliśmy wycieczkę na długo przed planowanym terminem wylotu.  

Odpowiednie ubezpieczenie należy więc dopasować przede wszystkim pod kątem: 

• Kierunku wykupionego wyjazdu; 
• charakteru podróży (turystyka, aktywny wypoczynek, niebezpieczne sporty, podróż służbowa); 
• indywidualnych potrzeb (rezygnacja z wycieczki, zagubiony lub zniszczony bagaż, choroby przewlekłe, klauzula alkoholowa). 

Przed zakupem ubezpieczenia podróżnego warto przeczytać jego warunki i zapoznać się z tym, co zawiera. Na terenie Europy naszą pomoc medyczną częściowo pokryje Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ), dlatego minimalna rekomendowana kwota turystycznego ubezpieczenia zdrowotnego jest odpowiednio niższa (20 000-30 000 euro). Podróżując poza Europę kwotę tę warto jednak zwiększyć do co najmniej 60 000 euro. 

Istotna jest też informacja, że jeśli podróż ma dotyczyć kraju, w którym wymagana jest wiza, wtedy ubezpieczenie turystyczne jest obowiązkowe. 

Dzięki posiadaniu odpowiedniej polisy możemy nie tylko ochronić siebie przed naprawdę dużymi kosztami w razie potrzeby leczenia, ale również w takich przypadkach jak opóźniony lot, skrócenie wyjazdu, czy kradzież. 

Ubezpieczenie turystyczne a EKUZ

EKUZ to skrót od Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego. Co to takiego? To dokument wydawany przez NFZ, który uprawnia do skorzystania z publicznej służby zdrowia w krajach europejskich na takich samych zasadach na jakich świadczenia medyczne otrzymują lokalni mieszkańcy.  

Karta EKUZ nie powinna stanowić jedynego ubezpieczenia, z którym udasz się na swoje wakacje, ponieważ: 

- nie zapewnia ona transportu medycznego wewnątrz kraju i do Polski, 

- oznacza brak dostępu do prywatnej opieki medycznej,  

- nie oferuje wsparcia w kontaktach z placówką medyczną. 

W przypadku podróży po Europie dodatkowe Ubezpieczenia turystyczne z sumą ubezpieczenia kosztów leczenia na ok 30 tys. € stanowi doskonałe uzupełnienie podstawowego zakresu ochrony gwarantowanego przez EKUZ.  

Gdy wybieramy się poza Europę, Ubezpieczenie turystyczne jest niezbędne i nie powinno mieć niższej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia niż 60 tys. € Ponad to, gdy krajem docelowym naszej podróży jest np. Kanada lub Stany Zjednoczone, bądź inne kraje, w których koszty leczenia są o wiele wyższe niż w innych państwach, warto wybrać wtedy ofertę ubezpieczenia odpowiednio do tego dopasowaną. W takiej sytuacji opcją najkorzystniejszą jest zakup polisy z maksymalną dostępną sumą ubezpieczenia lub takiej, która nie posiada sumy gwarantowanej. W praktyce oznacza to, iż ubezpieczyciel, w razie potrzeby, opłaci wszystkie koszty związane z leczeniem. 

Ubezpieczenie turystyczne a covid-19

Obecnie na rynku można spotkać szereg ubezpieczeń podróżnych, które zapewniają ochronę w związku z zachorowaniem na Covid-19 lub innymi sytuacjami wynikającymi z sytuacji epidemiologicznej. Taka polisa umożliwia min. zwrot kosztów podróży, w przypadku konieczności odwołania wyjazdu, jeśli klient zachoruje na Covid-19. W takich przypadkach Ubezpieczyciele wymagają skonsultowania z lekarzem objawów choroby oraz dokumentacji medycznej wraz wynikami testu, która potwierdza wystąpienie zdarzenia. Samo uzyskanie pozytywnego testu na obecność koronawirusa nie stanowi zderzenia ubezpieczeniowego uprawniającego do zwrotu kosztów wyjazdu. 

A co w wypadku kwarantanny lub izolacji w trakcie wakacji? Otóż ubezpieczyciel w takim wypadku pokrywa koszty z tym związane, oczywiście jeśli jest to ujęte warunkach ubezpieczenia. Należy się zapoznać z limitami świadczeń wskazanymi w umowie ubezpieczenia i wybrać taki wariant, który pozwoli poczuć się komfortowo w danym miejscu w razie kwarantanny. 

Jeśli natomiast dojdzie do zachorowania na Covid-19 podczas wyjazdu, to Ubezpieczyciel zapewni wizytę lekarską, a następnie w zależności od tego, czy dana osoba potrzebować będzie hospitalizacji, czy też jedynie kwarantanny, zadba o pokrycie kosztów zgodnie z limitami odpowiedzialności wskazanymi w umowie. Warto tutaj dodać, że na obszarach, gdzie obostrzenia epidemiologiczne nadal nie zostały całkowicie zdjęte, osobom zarażonym udzielać będą pomocy w pierwszej kolejności władze lokalne. 

Odszkodowania w razie nieszczęśliwych zdarzeń oraz wypadków

Niezależnie od tego, czy ubezpieczenie turystyczne dotyczy Polski, czy wyjazdów za granicę, polisa taka zapewnia ochronę w zakresie następstw nieszczęśliwych wypadków. To oznacza, że można liczyć na świadczenia w przypadku takich wydarzeń jak złamania, kontuzje czy rozbicia głowy. Dobrze jest też zdecydować się na polisę, która zawiera ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej w życiu prywatnym, a więc chroni w sytuacjach w których to my dokonamy nieumyślnego zniszczenia czyjegoś mienia, czy też spowodujemy uraz osobie trzeciej. 

Ubezpieczenie od deszczu

Itaka to pierwsze biuro podróży w Polsce, które wprowadziło do swojej oferty ubezpieczenie od deszczu. W praktyce oznacza to, że za każdy deszczowy dzień wakacji w Bułgarii, Egipcie, Grecji, Włoszech, Portugalii, Turcji i Hiszpanii ubezpieczeni klienci Itaki dostaną rekompensatę w wysokości 250 złotych. Polisa kosztuje 69 zł za ośmiodniowy pobyt, 121 zł za pobyt do trzynastu dni i 154 zł za wakacje krótsze niż 16 dni.

Polisa rekompensuje ubezpieczonemu każdy dzień deszczowy (uwaga – wyjątkiem jest dzień przyjazdu i wyjazdu), w którym ilość opadów między godziną 8:00 a 20:00 czasu lokalnego przekroczy 10 mm lub 5 mm podczas jednej godziny. Ubezpieczyciel śledzi pogodę za pośrednictwem AccuWeather.

Co więcej, przelew zostanie zlecony od razu po potwierdzeniu opadów tak, aby wypłata znalazła się na naszym koncie bankowym jak najszybciej. W praktyce pieniądze powinny wpłynąć na rachunek ubezpieczonego już w ciągu 1-2 dni roboczych.

Uwaga! Ubezpieczenie jest dostępne dla pobytów stacjonarnych w Bułgarii, Egipcie, Grecji, Włoszech, Portugalii, Hiszpanii oraz Turcji, w terminie do 30.09.2023 r.

Zgłaszanie szkody

W razie rezygnacji z wyjazdu w pierwszej kolejności należy skontaktować się z biurem podróży, a następnie zgłosić to do firmy ubezpieczeniowej. Ubezpieczyciel poprosi bowiem o przedłożenie odpowiednich dokumentów wydawanych między innymi przez biuro podroży. Decyzja i wypłata w zakresie roszczenia o zwrot kosztów odwołanego wyjazdu jest wydawana max do 30 dni od złożenia zawiadomienia o szkodzie z ubezpieczenia. Termin ten może ulec wydłużeniu tylko w sytuacji, gdy niemożliwe jest wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia. Przy czym w każdym wypadku w tym terminie powinniśmy, po pierwsze otrzymać tzw. bezsporną kwotę odszkodowania, a po drugie otrzymać wyjaśnienia jakie okoliczności stanęły na przeszkodzie w zakończeniu procesu likwidacji. 

Jeśli mamy do czynienia z wypadkiem lub zachorowaniem w trakcie wakacji zagrażającym zdrowiu lub życiu najpierw należy wezwać pomoc, a następnie skontaktować się z Centrum Alarmowym Ubezpieczyciela (numer znajduje się na polisie). W sytuacja mniej pilnych można w pierwszej kolejności skontaktować się z Ubezpieczycielem, który udzieli wsparcia w organizacji pomocy medycznej za granicą. 

Jakie można otrzymać dodatki do ubezpieczenia?

Podczas zawierania umowy ubezpieczenia na wakacje spokojnie można rozszerzyć je o takie ryzyka jak ochrona bagażu, który umożliwia otrzymanie rekompensaty np. za zgubienie, kradzież lub zniszczenie naszych rzeczy. Dla podróży lotniczych ciekawym dodatkiem może okazać się ochrona w zakresie opóźnienia lotu czy bagażu. Jeżeli wczasy chce się spędzić aktywnie to warto także pomyśleć o rozszerzeniu ochrony o zdarzenia zaistniałe podczas uprawiania sportów ekstremalnych. 

Co ciekawe swoje ubezpieczenie podróżne można też rozszerzyć o klauzulę alkoholową, zwłaszcza jeśli planuje się wakacje w formule all inclusive lub gdy spodziewamy się pić więcej alkoholu niż zazwyczaj. Wtedy łatwiej o wypadek, urazy czy kontuzje, a z taką klauzulą mamy pewność, że nawet w przypadku zdarzeń po spożyciu alkoholu mamy pewność, iż ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia za granicą czy wypłaci zasadne odszkodowanie NNW.